УСТАНОВКА «МОБИЛЬНОГО КЛИЕНТА» ПЕРВОГО РЕСПУБЛИКАНСКОГО БАНКА ПРИВЕЛА К НЕПЛАТЕЖАМ ЮРЛИЦ
15:05, 23.04.2014
Источник: Банки.Ру
Установка в середине марта 2014 года нового интернет-приложения «Мобильный клиент» для клиентов-юрлиц Первого Республиканского Банка привела к сбою в программном обеспечении кредитной организации и задержкам в клиентских платежах. По заявлениям представителя банка, причина техсбоя была обнаружена и устранена только в апреле.
В период с 18 по 25 марта ПРБ проводил тестирование нового электронного приложения в интернет-банке для юридических лиц «Мобильный клиент». По словам представителя кредитной организации, тест прошел успешно, поэтому в ночь с 6 на 7 апреля новое приложение было интегрировано с системой в рабочем режиме. В то же время банк перешел на новую версию учетного ядра системы, однако при переходе возник конфликт новой и старой версий. Вследствие этого конфликта произошел технический сбой.
Как пояснили порталу Банки.ру в ПРБ, статусы платежей, проходящих через ДБО, выставлялись некорректно — некоторым из них был автоматически присвоен статус «Проведен», хотя по факту эти платежи проведены не были.
Банк смог выявить технический сбой только в десятых числах апреля уже после поступления жалоб от клиентов, чьи платежи не ушли. «Найти причину удалось не сразу, но когда мы ее зафиксировали, работы по внедрению нового сервиса остановили и осуществили откат конфигурации систем к первоначальному состоянию, — говорит собеседник портала Банки.ру. — Мы уже выявили большую часть таких платежей, однако сообщения от клиентов все еще продолжают поступать».
В связи с задержкой в проведении ряда платежей юрлиц банк рекомендует клиентам отзывать ранее не проведенные платежи и оформлять их заново. Вновь оформленные платежи будут проводиться в порядке очереди, начиная с тех, которые не были проведены в результате сбоя.
Как заверяют в банке, в настоящее время техсбой устранен, клиенты могут осуществлять платежи как через новое приложение, так и в офисах кредитной организации.
Первый Республиканский Банк
ОАО «Первый Республиканский Банк» — частный столичный банк, созданный в 1991 году под наименованием «Венчурный Акционерный Банк». Современное название кредитная организация получила в 1998 году. Основные направления деятельности — кредитование корпоративных клиентов, привлечение средств населения во вклады, операции с иностранной валютой и долговыми ценными бумагами. Акционеры банка: 19,99% числится за кипрской Kashtan Ltd. (конечным бенефициаром значится проживающий в Лондоне гражданин США Блейк Кляйн, а в схеме владения фигурирует RenFin II), такой же пакет — 19,99% — у бизнесмена Владимира Боголюбского; другими крупными акционерами выступают партнер швейцарской компании DuLac Capital Ltd. Ансельм Шмукки (19,83%) и гражданин США Юрий Левитас (19,70%). Еще 4,88% акций принадлежат Виктору Дмитриеву, по 4,84% — Вере Ивановой, Сергею Самсонову и Татьяне Донских.
По данным Банки.ру, на 1 апреля 2014 года нетто-активы банка — 40,13 млрд рублей (108-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 4,26 млрд, кредитный портфель — 31,98 млрд, обязательства перед населением — 24,61 млрд.
|