БАНК "ХОУМ КРЕДИТ" ВЫЯСНИЛ ОТНОШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К КРЕДИТНЫМ КАРТАМ
17:12, 08.07.2008
Источник: Хоум Кредит Банк
Банк "Хоум Кредит" выяснил отношение потребителей к кредитным картам. Портрет пользователя кредитных услуг и основные характеристики его поведения были получены в результате исследования Usage and Attitude, проведенного Банком в апреле 2008 года.
Исследование Usage & Attitude (U&A) является регулярным исследованием, проводимым Банком "Хоум Кредит". Цель проекта - изучить поведение потребителей банковских продуктов и услуг, особенности спроса, а также факторы, определяющие выбор банковских предложений. Выборка репрезентовала взрослое население, проживающее в городах с населением 100 тыс. +, и составила более 1 тыс. человек.
Согласно исследованию проникновение банковских услуг составило 40% от взрослого населения. Из них число клиентов, пользующихся кредитными картами, составило 9,4%. Число потребителей, которые пока не пользовались, но планируют использовать кредитные карты - 2,5%.
Исследование показало, что самой распространенной причиной открытия кредитной карты является снятие наличных денег: для оплаты крупных запланированных покупок - 33%, и для совершения мелких приобретений - 26%. Оплачивают покупки непосредственно картой лишь 17,9%. Средняя сумма покупки по карте составляет 5 тыс. рублей. Порядка 9,4% от опрошенных откладывает момент активации карты "на черный день". При этом большинство пользователей имеют лимит по карте 15-50 тыс. рублей.
Исследование также показало, что половина пользователей кредитных карт старается быстрее погасить свою задолженность по кредитной карте, а 25,5% погашает сразу весь долг одним платежом. Среднестатистическим держателем кредитной карты является замужняя женщина от 25 до 44 лет, с высшим образованием, из них 70% имеет ежемесячный доход на человека от 5 до 15 тыс. рублей.
В ходе исследования было также установлено, что среди основных параметров, на которые ориентируются потенциальные потребители при выборе банка - низкие ставки по карте, надежность банка и количество банковских отделений.
"Исследование U&A стало закономерным шагом на пути совершенствования наших услуг. Для Банка "Хоум Кредит" сегмент кредитных карт очень важен. Весной 2008 года число клиентов, активировавших карты Банка, достигло 1,5 млн. человек, доля Банка на рынке кредитных карт составляет сегодня 11%, - отметил Игор Пржеровски, Директор по прямым продажам, маркетингу и PR Банка "Хоум Кредит". - Исследование показало, что рынок кредитных карт имеет потенциал, что открывает для нас новые возможности для дальнейшего развития в этом сегменте. Реализуя принцип ответственного кредитования, увеличивая точки присутствия по всей стране, Банк намерен и в дальнейшем вносить вклад в развитие рынка, предлагать конкурентные продукты и улучшать свои показатели".
Справка:
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" [Moody's Ba3/NP/D-, S&P B+/В], один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года. По состоянию на 31 декабря 2007 года доля Банка на рынке товарного кредитования составила 29%, доля на рынке кредитных карт - 11%. Региональная сеть Банка представлена в 80 регионах России - на 31 декабря 2007 года действуют 87 представительств, 1 филиал, 97 офисов. Банк сотрудничает более чем с 29 тыс. магазинов-партнеров в 1 200 городах России.
Банк "Хоум Кредит" является членом Группы "Хоум Кредит" (Home Credit Group). Компании Группы "Хоум Кредит" осуществляют свою деятельность на финансовых рынках Центральной и Восточной Европы, а также Центральной Азии и Дальнего Востока. Общий объем выданных Группой кредитов на конец 2007 года составил 3,3 млрд евро. Группа "Хоум Кредит" является одним из лидеров на рынках потребительского кредитования Чешской Республики (с 1997 года), Словацкой Республики (с 1999 года), Российской Федерации (с 2002 года) и Республики Казахстан (с декабря 2005 года). В 2006 году Группа "Хоум Кредит" вышла также на рынки Украины, Беларуси, в декабре 2007 года - на рынок Китая.
Группа "Хоум Кредит" является членом группы компаний PPF, основанной в 1991 году и занимающейся страхованием и потребительским кредитованием, а также оказывающей комплексные услуги по управлению активами. За 17 лет своей деятельности группа компаний PPF стала ведущим международным финансовым инвестором, управляющим активами объемом около 10,1 млрд евро на 31 декабря 2007 года.
Контакты: София Абдразакова
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Тел.: (+7) 495 514 1019
E-mail: press@homecredit.ru
|
НОВОСТИ
О проекте