В ГОРОДСКОМ ИПОТЕЧНОМ БАНКЕ НАЧИНАЕТ РАБОТУ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ КИОСК» И СИСТЕМА «SMS- ИНФОРМАТОР».
14:42, 11.04.2008
Источник: Городской Ипотечный Банк
В центральном офисе Городского Ипотечного Банка (ул. Неопалимовский переулок,15/7) установлен «Информационный киоск» - универсальная система обслуживания кредитов для заемщиков. Безопасная система предназначена для получения клиентами актуальной и точной информации о состоянии их счетов в рамках кредитования, платежах по кредиту и графике платежей, автоматического оповещения клиентов банка, с предоставлением информации об изменении состояния счетов, о поступлении новых документов и т.п.
Новая информационная система внедрена с учетом пожеланий клиентов и позволит им получить актуальную информацию в удобное время и без очередей к консультанту.
Выбрав кредитный продукт, клиент может узнать подробные условия предоставления и погашения кредита, извещение о предстоящем платеже, графике будущих платежей, информацию о задолженности. Кроме того, у клиентов теперь есть возможность получить информацию по состоянию своего счета, просмотреть операции по текущим счетам.
Игорь Жигунов, Заместитель Председателя Правления Банка: «Внедрение системы «Информационный Киоск» стало не только очередным логическим звеном в системе клиентского сервиса, современных технологий и лучших мировых стандартов, реализуемых Городским, но и будет способствовать повышению уровня лояльности потребителя, формированию действительно цивилизованного рынка банковских услуг для населения. Эксплуатация технологичных систем позволит нашим заемщикам - экономить время и быть мобильнее».
Система «SMS–информатор» (Рассылки текстовых сообщений) предназначена для автоматического оповещения клиентов банка по каналам SMS и e-mail, а также по телефону по инициативе банка с предоставлением информации об изменении состояния счетов, условий обслуживания, о новых курсах валют, о поступлении новых документов и т.п. Благодаря наличию в системе встроенных средств разработки возможно изменение существующего сценария работы вплоть до создания принципиально нового приложения с расширенным функционалом. На данный момент возможна передача клиенту следующих сообщений:
уведомление о необходимости оплаты ежегодного страхового платежа.
уведомление о необходимости погасить просроченную задолженность по кредиту с указанием суммы к оплате, присылается ежедневно до погашения просроченной задолженности.
напоминание о дате очередного платежа за 3 дня до начала платежного периода платежного дня с указанием суммы планового платежа.
сообщение свободного формата.
уведомление о движении по его текущим счетам.
Отправка производится по всей России, кроме кодов (901), (835), и оператора ТЕЛЕ-2. Предусмотрены два режима оповещения: сразу после наступления события или по расписанию.
* Услуга работает в тестовом режиме, после запуска системы для клиентов банка заемщику для подключения данной услуги нужно написать заявление.
Дополнительную информацию по системам: «Информационный Киоск» и «SMS- информатор» клиенты могут получить: по электронной почте: Servicing@gorodskoi.ru или по тел: +7 (495) 258-43-97
Уважаемые клиенты!
Банк учитывает все Ваши пожелания и непрерывно ведет работы по модернизации электронных информационных сервисов. В настоящий момент проводится модификация программного обеспечения, для перевода всех систем Интернет банк в режим работы on-line.
Информация о ООО «Городской Ипотечный Банк»:
Городской Ипотечный Банк, обладающий лицензией Банка России №1627, является специализированным ипотечным банком. Собственный капитал Банка превышает 1 миллиард рублей. Банк создан при участии группы компаний Росгосстрах – лидера российского рынка страхования. Городской Ипотечный Банк является частью глобальной компании в области финансовых услуг – Moрган Стэнли. Банк начал реализацию программы жилищного ипотечного кредитования 1 марта 2004 года.
ООО «Городской Ипотечный Банк» является участником Ассоциации Российских Банков (АРБ), Ассоциации Региональных Банков, Ассоциации банков Северо-Запада РФ, Ассоциации ипотечных банков (MBA, США).
Объем ипотечных сделок Банка с момента начала реализации ипотечной программы превысил 10,500 кредитов на сумму более 850 миллионов долларов США, что позволяет Банку стабильно входить в число лидеров первичного ипотечного рынка России в национальном масштабе.
Банк является лауреатом премии «Финансовая Элита России-2006» в номинации «Самый динамичный ипотечный банк года». Экспертное жюри российского конкурса «Банковское дело» отметило динамичную работу Банка Почетным Дипломом «За активное формирование цивилизованного ипотечного рынка».
Городской Ипотечный Банк стал первым частным российским банком, который секьюритизировал портфель ипотечных кредитов на международных рынках.
В настоящее время Городской Ипотечный Банк успешно реализует ипотечные программы через офисы в Москве, Санкт - Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Уфе, Тюмени, Челябинске, Тольятти, Казани, Новосибирске, Красноярске, Краснодаре, Омске, Волгограде, Перми, Ижевске, Саратове, Иркутске, Кемерово, Томске и соответствующих областях, республиках и краях.
Контакты для СМИ:
Екатерина Правдина,
Советник по связям с общественностью
Городского Ипотечного Банка
Ekaterina_Pravdina@gorodskoi.ru
Телефон: (495) 783-75-75 (доб.3031),
Моб: 8 - 909- 628-45-90.
www.gorodskoi.ru
|
НОВОСТИ
О проекте